IT-tjenester for studenter
Brukerstøtte
Brukerstøtte er en tjeneste som tar i mot alle henvendelser angående høgskolens IT-systemer, både feilmeldinger og andre spørsmål. Brukerstøtte kan enten hjelpe deg med problemet, eller henvise deg til rette vedkommende.
Kontakt brukerstøtte på:
Tlf: 62 43 04 99 (kl. 08.00 – 15.30 fra mandag til fredag)
E-post: brukerstotte@hihm.no (vil i hovedsak bli besvart innen normal åpningstid)
Lease PC i studietiden?
Studenter ved Høgskolen i Hedmark får tilbud om å lease PC (Dell eller Apple i 2011) i studietiden. Høgskolens IT-tjeneste yter full service på disse PCene/MACene i hele leasingsperioden. Mer informasjon om ordningen og hvordan du melder din interesse finner du her...
Brukernavn og passord – Aktiveringsportal
Alle nye studenter må registrere seg i en aktiveringsportal for å få tildelt brukernavn og passord.
Dette skal kun gjøres én gang. Merk: Semesteravgiften må være betalt først. Tidligere studenter (som studerte ved høgskolen forrige studieår) skal ikke gjøre dette, siden de har brukernavn og passord fra før. Aktiveringsportalen finner du på https://passord.hihm.no/aktivering Aktivering kan du gjøre fra egen PC, eller ved PC-er på campus som er spesielt satt opp til dette formålet. Samme passord og brukernavn brukes på alle systemer.
Om du har aktivert deg og ønsker å bytte passord kan du gjøre det her.
StudentWeb
StudentWeb er en internettbasert portal der du kan administrere egne personopplysninger.
Her kan du blant annet endre postadresse og telefonnummer, bytte passord, godta utdanningsplanen din, melde deg opp til eksamen og få karakterene dine etter sensur. Her kan du logge deg inn på StudentWeb.
MERK: Du er selv ansvarlig for å kontrollere at du står registrert med korrekt postadresse og telefonnummer gjennom hele studietiden.
E-postadresse
Fra og med 1. september 2011 vil høgskolen kommunisere tilden e-postadressen du oppgav da du søkte studieplass hos oss (din privatee-post).
Alle studenter får fremdeles tildelt en e-postadresse (ola.nordmann@stud.hihm.no),men fra 1. september vil den ikke lenger være tilgjengelig i fronter – kun viawebmail (www.hihm.no/Hovedsiden/Student – klikk på«student e-post»). Denne tjenesten vil være tilgjengelig hele kommendestudieår.
Du som student må selv sørge for at din e-postadresse erriktig innen 1. september. Det gjør du i StudentWeb (feltet «Private-postadresse»).
Om du ikke har epostadresse eller ønsker hjelp til å opprette en, ta kontakt med Brukerstøtte (62430499)
Fronter
Fronter er et internettbasert e-læringssystem som blir benyttet til faglige og administrative formål. I Fronter kan du blant annet sende og motta beskjeder, hente forelesningsdisposisjoner, timeplaner, oppgaver og informasjon fra administrasjonen. For å få tilgang til dine rom i Fronter må utdanningsplanen være godkjent. Du logger deg inn på Fronter på studentforsiden. Innloggingfeltet er plassert opp til høyre på siden.
Lokalt datanettverk
Alle campusene stiller stasjonære PC-er til disposisjon for sine studenter. Her er det tilgang til internett og Microsoft Office programmer, og skrivere for å ta utskrift. De som studerer på campus får tilgang til et eget område på server for lagring av data. For å få adgang til disse systemene må du bruke samme kontoen som du bruker på de andre høgskolesystemene.
Trådløst nettverk
Det er tilgjengelig trådløstnettverk som studenter kan benytte seg av. Nettverket heter eduroam.
Informasjon om hvordan kople til eduroam ligger her.
Utskrifter
Du kan ta utskrift fra de aller fleste av høgskolens student PC-er og du kan skrive ut fra din egen bærbare datamaskin. Alle studenter får tildelt en utskriftskvote ved starten av høstsemesteret og vårsemesteret, men du kan kjøpe tilleggskvote hvis du har behov for flere utskrifter.
Mere informasjon om utskriftssystemet og veiledning på hvordan få skrevet ut fra din egen datamaskin ligger her.
